南轅北轍，指原本要向南，但卻駕車往北行，離目的地越來越遠。當我們的行動和想要達到的目的相反時，即便擁有最好的資源與條件，也永遠達不到目標，因此我們需要進行目標管理。SMART 是非常經典的目標管理術，包含了五原則：Specific（具象化的）、Measurable（可衡量的）、Attainable（可達成的）、Relevant（有相關的）、Time-based（有時限的）。根據 SMART 原則進行目標管理，能讓我們正確地朝向目的地前進。
魏王準備攻打邯鄲，季梁聽到這件事，半路上就返回來，來不及管衣著不整，顧不得洗頭上的塵土，就忙著去謁見魏王，說：「今天我回來的時候，在路上遇見一個人，正朝北面趕他的車，他告訴我：『我想到楚國去。』我說：『您既然要去楚國，為何往北走呢？』他說：『我的馬好。』我說：『馬雖然不錯，但這不是去楚國的路啊！』他說：『我的旅費多。』我說：『旅費即使多，但這不是往楚國的方向啊。』他又說：『我的車夫善於趕車。』我最後說：『這幾樣越好，反而會使您離楚國越遠！』
如今大王想取得天下威信，成就霸業，然而卻依仗魏國軍隊的強大、武器之精良，而去攻打邯鄲。這樣的行動越多，那么距離大王的事業無疑是越來越遠。這不是和那位想去楚國的人一樣了嗎？」[1]
（一）目標管理
南轅北轍的典故提醒我們，即便我們擁有精良的馬匹與人力，以及豐富的資源，都不及我們向正確的道路前進。時間管理也是一樣，如果盲目地工作，就算擁有最好的條件，最終還是會與目標漸行漸遠。
管理學大師彼得．杜拉克（Peter Drucker）曾說過，我們要避免「活動陷阱」（Activity Trap），不能只顧低頭拉車、不抬頭看路，最終忘了自己的主要目標。他在《管理實踐》[2]一書中首次提出我們應該進行「目標管理」，而在彼得．杜拉克提出「目標管理」術語和想法後，由喬治．多蘭（George Doran）繼續進一步發展出目標管理的「SMART」原則。
（二）聰明原則
SMART，分別是指 Specific（具象化的）、Measurable（可衡量的）、Attainable（可達成的）、Relevant（有相關的）、Time-based（有時限的）。[3]
圖 1：SMART 原則
繪圖者：黃子懿
1. Specific（具象化的）
制訂目標需要避免抽象，它們應該以具體詳細、重點化和明確定義的方式描述。
2. Measurable（可衡量的）
目標能否衡量非常重要，因為它可以幫助您知道目標是否已實現。
因此，目標應以百分比、頻率、比率或相關的成就與結果來描述，作為目標完成的證據。
3. Attainable（可達成的）
如果目標被認為無法實現，會使人失去動力，而不願再投入精力到認為不可能的事情上。
此外，一個目標是否可以實現，可能涉及一定程度的資源（如：人員、金錢、時間等），我們必須讓自己擁有最低程度的資源，以達成目標。
4. Relevant（有相關的）
設定的目標應與其他目標（尤其是更高層次的目標，如：組織目標、個人職涯目標等）有相關性。如果目標之間沒有關聯，或相關度極低，即使實現這個目標，也沒有太大的意義。
5. Time-based（有時限的）
有時間的限制才能督促人完成目標。如果目標是沒有期限的，惰性會促使人們選擇一再地拖延工作，最終無法完成目標。
（三）聰明應用
根據上述的 SMART 原則，以下分享一個我自學攻考 TOEIC 的例子：
正值大三下學期的我，想取得好的 TOEIC 成績，除了符合畢業的英文門檻，還為將來實習或是找工作的自己能具備更好的條件。但在此之前我從未考過 TOEIC，只是在大一入學時參加過校內模擬考，取得約 600 分左右的成績。經歷了三年的原文書洗禮，我認為自己的英文實力有所提升，原本 TOEIC 分數等級在綠色（470 – 725）的我，應該有很大機會衝上藍色（730 – 855）。同時，我也參考了目標工作所訂定的英文門檻，大多為 550 或是 750。因此我將目標成績訂為 750 分，並訂下 2 個月的籌備期、預計在兩次的考試機會內達標。
我評估所有資源會花費的成本後，自學是較便宜也較方便的選擇。至於學習教材我透過閱覽網路上的開箱文、開箱影片，選擇了「最適合」我的一套教材。但自學最大的障礙在於沒有第三方會緊盯進度，尤其上了大學、出了社會後，學校、工作、生活上有很多事會干擾自主學習，同時，懈怠又是人之常情。因此，我拉了幾位同學一起籌備、報考同一場考試，準備期間會互相交流進度與分享遇到的問題。我將同儕作為學習上的刺激，並且即便再忙、再累，都一定會完成英文的學習。
最終歷經兩個月的籌備後，我只用了一次考試機會，達到 810 分的成績，提早結束計畫。
以下是這個故事與 SMART 原則之間的連結：
1. Specific（具象化的）
目標成績 750 分、2 個月的籌備期、在兩次的考試機會內達標。
數字等具象且明確的條件，讓人知道該朝什麼方向準備，有多少時間準備。
2. Measurable（可衡量的）
目標成績 750 分
目標以應試的成績來描述，是一個好的衡量目標是否完成的指標。
3. Attainable（可達成的）
從上文故事來看，我所訂下的 750 分並不是空穴來風，是經過資料調查與自我評估所決定的；另外，為了增加我備考的有用性，我也參考許多資料，進而選擇最佳的教材，且透過同儕刺激讓我能穩定的做練習題。除了目標本身是可達成的，也可以考慮做哪些事能讓自己有更大的可能性達成目標。
4. Relevant（有相關的）
「攻考 TOEIC」的目標與畢業門檻、就業等十分重要的目標有高度關聯性，因此學習英文的權重相對高，在平日多種多樣的事物干擾下，也不會被淹沒，我依然會空出時間籌備。
5. Time-based（有時限的）
2 個月的籌備期、兩次的考試機會
時間限制除了督促我完成目標，選擇的期限也是經過一番考量的，如果只有 1 個月的籌備，在這麼多雜事下，即便我有心也無法負荷；如果只給自己一次考試機會，沒有達標比提前準備且擁有 2 次機會所要付出的代價更大。 聰明地使用 SMART 原則管理我們的目標，讓我們想做的與實際做的不再南轅北轍，並且更精準、快速地接近目標，省去時間與精力上多餘的消耗。
作者：黃子懿、羅凱揚
[1] 南轅北轍，《戰國策·魏策四》
[2] 彼得．杜拉克（Peter Drucker）（1954），《管理實踐》（The Practice of Management），Harper Business
[3] George Doran (1981). 〈There’s a S.M.A.R.T. way to write managements’ goals and objectives〉. Management Review, 70, 35–36.