每個人或多或少都需要對付「拖延」這個在時間管理上讓人難受的症狀，而其實不難發現，每個人造成拖延的原因大不相同。DISC 人際風格性格理論，使用 D（Dominance，支配）、I（Influence，影響）、S（Steadiness，穩定）、C（Compliance，服從）等四個特質，描繪一個人的做事風格，而人們會因對於做事上有不同的傾向，造成拖延成因的不同與解決拖延方式的不同。透過本篇你會了解到，你是屬於 DISC 中哪種風格？造成你拖延的原因是什麼？如何對症下藥？等問題的答案。
（一）拖延迷思
拖延症，每位進行時間管理的人都要面對的課題，但您是否想過，不同性格的人拖延症的成因不同，需要的解方也不同。性格是一種個人的「持久性」心理傾向與特徵，會影響一個人與外在環境互動時的思考、情緒與行為等；而人格測驗可以大致描繪出一個人具備哪些性格特質。
DISC 人際風格性格理論由美國心理學家威廉．莫爾頓．馬斯頓（William Moulton Marston）於 1920 年發展而成。DISC 廣受企業採用，是因為該測驗著重使用四種與管理績效有關的人格特質，即 D（Dominance，支配）、I（Influence，影響）、S（Steadiness，穩定）、C（Compliance，服從），以描繪一個人的做事風格。因此這份測驗能協助我們瞭解自己在工作上的心理傾向以及這樣的思維模式所帶來的優劣勢。
（二）性格測驗
接下來，請您掃圖 1 的 QRcode，並請花一點時間，進行 20 題選擇題的測驗。測驗結束後需要登入 Gmail 或是 Facebook 等帳號才會顯示測驗結果，請記得自行保存測驗結果。
圖 1：DISC 人際取向性格測驗
資料來源：Quiwa 線上測驗
DISC 四種人格特質是由兩條軸劃分而成，分別是主動/積極–被動/保守、任務導向–人際導向（如圖 2）。以下簡單說明 DISC 各個特質的特色：
圖 2：DISC 模型圖
繪圖者：黃子懿
1. D（Dominance，支配型）老虎
競爭力強、好勝心盛、積極自信、有決斷力。
工作上主動積極且極具企圖心，會主動表明自己的需求，重視處理結果大於過程。
2. I（Influence，影響型）孔雀
好奇心強、熱情、具有高度的表達能力、社交能力極強。
工作行為主要是運用快速的手勢及有說服力的語言，重視處理過程大於結果。
3. S（Steadiness，穩定型）無尾熊
具有高度耐心、行事冷靜、喜愛安定。
工作風格為說話慢條斯理、使用讚同式、鼓勵式的語言，重視處理過程大於結果。
4. C（Compliance，服從型）貓頭鷹
關注細節、完美主義、謹慎、做事前一定要先想個計劃。
工作時很少有面部表情，堅信有理才能走遍天下，重視處理結果大於過程。
（三）拖延風格
回到拖延症的問題，DISC 四種性格迥異的人，各自產生拖延症的原因為何？又該如何用「正確」的方式解決拖延症？
知名企業講師蔡緯昱，美國 DISC 性格模式系統全球三項第一紀錄保持人，彙整 10 年來輔導 D、I、S、C 四型人格特質和人際經營法的案例，撰寫了《DISC 識人溝通學》系列書籍。他在《DISC 識人溝通學 2》[1]一書中，提出針對 DISC 四型人改善拖延症的方法。
圖 3：DISC拖延類型
繪圖者：黃子懿
資料來源：參考蔡緯昱（2020）《DISC 識人溝通學 2》所繪製
1. D（支配型）老虎：目標不明拖延型
D 型人的行動力來自於明確的目標，當「目標不明確」、「目標並非自己渴望」的時候，行動力就會下降。所以如果 D 型人出現「對工作提不起勁」、「多數工作都只是應付個六、七分」等現象，很可能是當前的工作及目標無法刺激行動力，應該重新思考內心渴望的目標是什麼？
2. I（影響型）孔雀：容易分心拖延型
I 型人拖延的主要原因有兩項，一是工作內容或過程不夠有趣；二是好奇心過盛，任何的動靜及資訊都會讓 I 型人不小心將注意力轉移。因此，建議 I 型人唸書或工作時，把手機靜音並擺得遠遠的，或是把通訊軟體登出、關掉所有訊息通知。
3. S（穩定型）無尾熊：害怕躲避拖延型
S 型人遇上艱鉅的工作任務，習慣假設「結局必多失敗」，在恐懼心情之下，會變的猶豫不決。若想要改善，建議從容易完成的小地方做起，逐步建立自信心，小問題解決了，大問題就不是問題了。另外，遇到困難時，不要害怕向人求助，面對問題，才能解決問題。
4. C（服從型）貓頭鷹：完美無瑕拖延型
C 型人嚴謹自律，通常會做事前規劃，並按部就班地完成。然而，會讓 C 型人拖延的正是極端的「完美主義」。一般工作對 C 型人而言 90 分是基本的標準，但若是遇到自己很得看重的工作時，C 型人就會極度的追求完美，也會因此不小心拖延。
（四）拯救拖延
不同性格類型在面對工作任務時會有不同的思維模式，例如，隨興而行的 I 型人與事事講求完美的 C 型人產生拖延的成因不同，需要改善的方向也不同。如果您正面臨拖延症的困擾，卻又不知該如何解決時，不妨先利用人格測驗了解自己是屬於 DISC 哪一種類型。接著，善用上述的建議，以選擇「正確的」時間管理方法對症下藥。
作者：黃子懿、羅凱揚
[1] 蔡緯昱（2020），《DISC 識人溝通學 2》，墨刻。