「是什麼阻礙了您實現願望？」我們會設立很多目標，但半途而廢的不在少數。透過 WOOP 四步驟「Wish（願望）、Outcome（結果）、Obstacle（障礙）、Plan（計畫）」，讓我們思考未來會遭遇的阻礙有哪些？以及我們能否提前設計遇上阻礙時的解決方案？根據 WOOP 思維，我們可以制定更貼近現實的達標計劃，大大提高達成目標的機會。
（一）WOOPs 發現障礙
許多時間管理類的文章和書籍，都會提到如何做好目標設定，並進行有效的計劃。然而，多數的情況卻是目標總是無法達成，那是因為我們低估了在實現目標的路上所將遭遇到的阻礙。
《史記·仲尼弟子列傳》中記載子貢告誡晉君所引用的古語：「慮不先定，不可以應卒」意指如果考慮事情不事先商定，就無法應付突發的情況。這句古語想傳達的是，在我們在為達成目標而制定計畫時，應考慮到可能發生的情況以提前準備，否則當真正面對障礙時，我們將無法處理而失敗。
（二）WOOP 釐清障礙
紐約大學及漢堡大學的心理學教授加布里埃爾．厄廷根（Gabriele Oettingen），她在一次訪談中提到，做夢者與實踐者的差別在於，實踐者懂得比較「未來美好的期望」與「現實可能的障礙」，看清楚兩者之間的差異讓他們更懂得如何達成願望。
WOOP，是厄廷根教授以 20 年動機心理學研究為基礎，所提出的一種能協助我們達成目標的方法。WOOP裡的每個字母代表一個步驟，總共有 4 個步驟來幫助我們實現目標，如圖1所示。
圖 1：WOOP 思維
資料來源：修改自《The WOOP exercise》，https://youtu.be/yBaVSJ6zq4c
1. Wish（願望）[1]
檢視願望 3 問題：
- 這個願望對您來說會不會太遙遠？
- 這個願望對您來說會不會太困難？
- 您認為您能完成它嗎？
2. Outcome（結果）
期望結果 3 問題：
- 實現願望後最棒的是什麼？
- 最好的結果是甚麼？
- 如果願望實現，您主要會有什麼感受？
3. Obstacle（障礙）
預期障礙 2 問題：
- 是什麼阻止您實現願望？
- 主要使您無法實現願望的障礙是什麼？
4. Plan（計畫）
制定計畫 3 問題：
- 您可以做什麼克服障礙？
- 您可以採取哪些行動？
- 面對障礙您可以怎麼想？
根據上述 WOOP 自我檢視的問題，以下分享一個我自學攻考 TOEIC 的例子：
我從未考過 TOEIC，只在大一入學時參加過校內的模擬考，並取得大約 600 分左右的成績。接著經歷了三年的原文書籍洗禮，我認為自己的英文實力有所提升。原本 TOEIC 分數等級在綠色（470 – 725）的我，應該有很大機會衝上藍色（730 – 855）。因此我將目標成績訂為 750 分，並訂下 2 個月的籌備期、預計在兩次的考試機會內達標。
自學最大的障礙在於沒有第三方緊盯進度，尤其在上了大學、出了社會後，學校、工作、生活上有很多事會干擾自主學習的時間，同時，懈怠又是人之常情。因此，我拉了幾位同學一起籌備、報考同一場考試，準備期間會互相交流進度與分享遇到的問題。我將同儕作為學習上的刺激，並且即便再忙、再累，都一定會增加英文學習時間的權重，務必完成英文的學習。
最終，我只用了一次考試，達到了 810 分的成績，並且提早結束計畫。在這兩個月的期間，我曾經歷忙碌與疲乏的狀態，但在執行計畫前，我已經預見自己會遭遇到這的障礙有哪些，因此便提早佈下同儕刺激與提高權重，讓我在面臨困難時仍能維持進度。
以下是這個故事與 WOOP 問題之間的連結。
1. 願望3問題：
- 這個願望對您來說會不會太遙遠？（根據多方資訊的比較，不會。）
- 這個願望對您來說會不會太困難？（有難度，但不至於太難。）
- 您認為您能完成它嗎？（我認為兩次機會內可以。）
2. 結果 3 問題：
- 實現願望後最棒的是什麼？（可以同時完成畢業門檻與就業需求。）
- 最好的結果是甚麼？（一次達成目標。）
- 如果願望實現，您主要會有什麼感受？（開心，鬆一口氣。）
3. 障礙 2 問題：
- 是什麼阻止您實現願望？（沒有第三方幫助緊盯進度，會有懈怠的狀況。）
- 主要使您無法實現願望的障礙是什麼？（學校、工作、生活上的雜事。）
4. 計畫 3 問題：
- 您可以做什麼克服障礙？（把同儕變成激勵我學習的第三方。）
- 您可以採取哪些行動？（保留時間給學習英文，讓這件事的權重提高，在安排每日要做的事時，很難被排除掉。（面臨期中考等狀況時，還是有可能被排除。））
- 面對障礙您可以怎麼想？（如果無法跨越障礙、達不成目標，會無法畢業且自身就業條件就不那麼好。）
（三）WOOP 突破障礙
比起其他制定目標的時間管理方法，WOOP 思維更注重後面兩個步驟— Obstacle（障礙）與 Plan（計劃）。如同前文所說，釐清期望與現實的差異是成功實現願望的關鍵，WOOP 提前將可能的意外寫下來，並發展具針對性的解決方案。因此當障礙來襲，就像按下緊急鈕一樣，我們可以立即有相對應的措施，讓我們跨越難關。
厄廷根教授的研究證明，WOOP 能為問題找到解決方法，提高時間管理能力，它也使人們能更加自律。兒童和青少年使用 WOOP，能提高他們上課的出勤率、在學校中付出的努力以及獲得更好的成績。[2]
最後，請看部影片，影片中有 2 項「測試 WOOP 是否有效」的研究動畫說明（請掃圖 2 的 QR Code）。
圖 2：《What is WOOP?》
資料來源：https://youtu.be/DpbCMzQqZAU?t=94
影片最後講述 WOOP 最精妙的地方，是它能讓我們思考「是什麼阻礙了您實現願望？」這個問題是 WOOP 思維最受人歡迎之處，因為它能幫助我們找到盲點並解決問題。學習 WOOP 思維，讓我們成為突破障礙的實踐者，而非只是空談的做夢者。
作者：黃子懿、羅凱揚
[1] The four steps of the WOOP exercise，https://youtu.be/SUHWwbW6DAs
[2] WOOP背後的科學，WOOP MY LIFE，https://woopmylife.org/en/home